Техподдержка

Часто задаваемые вопросы на сайте Золотой Кубок

техподдержка золотой кубок

Казино Золотой Кубок заботится о своих клиентах. Администрация сделала все, чтобы посетители чувствовали себя комфортно. Интерфейс представлен на двух языках – русском и украинском. Информация на официальном сайте Золотой Кубок классифицирована по рубрикам. При возникновении малейших сложностей пользователи могут обратиться в техподдержку по электронной почте. Дежурные операторы окажут содействие в решении проблем в ближайшее время.

Работа технической поддержки

Служба саппорта работает в режиме 24/7, без выходных и перерывов. Для комфорта посетителей появились дополнительные способы связи – онлайн-чат, Telegram, Viber. Поддержка гостям оказывается незамедлительно. Все поданные заявки отработаны на 100%. Диспетчеры используют индивидуальный подход к каждому игроку. Они отвечают на родном языке, чтобы информация была максимально понятна.

Ответы на основные вопросы

вопросы и ответы золотой кубок

В разделе «Помощь» собраны ответы на основные вопросы. Есть рекомендации, которые касаются пополнения счета. Пользователям нужно выполнить три шага:

  • зайти в «Профиль» (клавиша находится в правой части страницы);
  • открыть раздел «Баланс / Ввод средств»;
  • выбрать платежную систему, указать данные карты и сумму, кликнуть на «Оплатить».

Процедура вывода похожа. После входа в профиль и выбора подраздела «Вывод средств» вносится номер карточки и сумма. Последний этап при подаче заявки – нажатие на «Заказать». Платежная система вправе взимать комиссию. Минимальный лимит – 300 гривен. Для повышения безопасности все запросы проверяются администрацией. На это уходит до 72 часов. После проверки финансы перечисляются на карточку.

Регистрация на сайте требуется для получения доступа к продуктам заведения. Она дает право открывать аккаунт без взятия на себя каких-либо обязательств. Счет нужен для управления персональными данными, участия в играх, розыгрышах, бонусной программе.

При использовании одной платежной карты достаточно зарегистрироваться на портале. В некоторых случаях администрация вправе запросить верификацию аккаунта. Проверка выполняется в обязательном порядке, если пользователи вносят деньги с двух и более карт. Она необходима для безопасного перевода. Надо отправить фото или сканы паспорта, лицевой стороны карточки, личную фотографию с раскрытым документом в руках.

Без регистрации доступен деморежим, где каждый желающий может опробовать свои силы в лотерее. В этом случае баланс останется неизменным. Есть ряд ограничений. Клиенты не смогут участвовать в розыгрышах и бонусных программах, выполнять финансовые операции.

При потере учетных данных надо кликнуть на «Забыли пароль?». Для восстановления в соответствующую графу открывшейся формы вводится адрес e-mail. По электронной почте будет выслано письмо с инструкцией.

золотой кубок что делать

Если доступ к аккаунту получили третьи лица, надо уведомить об этом сотрудников службы саппорта. Чтобы злоумышленники не получили доступ к профилю, после окончания игры рекомендуется нажать на кнопку «Выйти».

Регистрация не обязывает регулярно вносить депозиты и делать ставки. Клиенты только принимают «Правила Лотереи». В разделе «Помощь» есть информация о загрузке контента, очистке кэша, комбинации клавиш для перезагрузки сайта.

Опубликована инструкция по активации бонусов. Чтобы получить 150% на депозит, счет пополняется на 300 гривен и больше. Подарок отыгрывается с вейджером х25. Максимальное ограничение – 7 500 UAH. Есть бездепозитные бонусы, после активации которых деньги автоматически переводятся на баланс.

Итог

Казино Золотой Кубок – подходящий клуб для жителей Украины. Играть в зале безопасно. Предотвращаются действия мошенников, при транзакциях используются протоколы шифрования. Сотрудники службы саппорта помогут при возникновении малейшей проблемы. Если ситуация не описана в рубрике «Помощь», нужно обращаться в техподдержку любым удобным способом.

Яндекс.Метрика